สร้างประสบการณ์ช้อปปิ้งรูปแบบใหม่ด้วย Gamification

เมื่อเผชิญกับการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นจากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ บรรดาห้างสรรพสินค้าของจีนต่างรวบรวมกลยุทธ์ “ออนไลน์-ทู-ออฟไลน์” เพื่อเพิ่มประสบการณ์การช้อปปิ้งของกลุ่มมิลเลนเนียลชาวจีน โดยใช้รูปแบบของการเล่นเกม (Gamification) ในการดึงดูดกลุ่มลูกค้า

ในช่วงวันหยุดตรุษจีนปี 2560 บริษัทค้าปลีกญี่ปุ่นอย่าง UNIQLO ได้เปิดตัวแคมเปญร่วมกับ Alipay นานถึงสองสัปดาห์ โดยมีการยื่นซอง “อั่งเปา” ให้แก่ลูกค้าเมื่อเข้ามาที่ร้าน โดยลูกค้าจะต้องเข้าร้านและสแกนโลโก้ UNIQLO ด้วยแอป Alipay ผ่านโทรศัพท์เพื่อแลกรับคูปองและเงินสด

นอกจากนี้ อาลีบาบายังได้ทดลองใช้เทคโนโลยีใหม่ๆ เช่น Augmented Reality (AR) เพื่อดึงดูดลูกค้าในการช้อปปิ้ง ซึ่งรวมถึงการเปิดตัวเกม AR ที่คล้าย Pokemon Go บนแอปของตัวเอง ซึ่งผู้เล่นสามารถติดตามแมวนำโชคนี้ผ่านสมาร์ทโฟน เพื่อรับรางวัลและคูปองที่สามารถใช้ได้กับร้านค้าที่ร่วมรายการ

แนวคิดการค้าปลีกรูปแบบใหม่ที่ผสมผสานความบันเทิงเข้ากับการจับจ่ายใช้สอย ยังถูกใช้โดยบรรดาแบรนด์ออนไลน์ โดยก่อนงานมหกรรมช้อปปิ้งออนไลน์ประจำปีอย่าง วันคนโสด (Singles Day) ในปี 2561 ซึ่งทำยอดขายถล่มทลายถึง 42.2 พันล้านดอลลาร์สิงคโปร์ อาลีบาบาได้ถ่ายทอดสดงานกาลานับถอยหลังเข้าสู่มหกรรมนี้ ร่วมกับดาราดังอย่างเช่น มารายห์ แครี่ เพื่อกระตุ้นให้ผู้ชมทางบ้าน “ซื้อทันที” แบบเรียลไทม์

แหล่งข้อมูล:
1 https://www.fepc.or.jp/english/nuclear/necessary/index.html
2 https://www.theguardian.com/world/2012/sep/14/japan-end-nuclear-power
3 https://www.wartsila.com/twentyfour7/energy/space-based-solar-power-fact-or-fiction
4 https://www.mofa.go.jp/ic/ch/page25e_000147.html